书目详细信息
： 客户关系管理:面向商业数字化转型
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-70565-9:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.齐佳音, 吴联仁编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | xii, 309页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等院校市场营销系列教材 |
| 提要文摘： | 商业数字化转型已经成为一种趋势; 客户关系管理教学也应在数字化转型背景下, 进行教学内容升级。本书在商业数字化转型背景下, 从客户关系管理的基础知识、客户关系管理1.0、客应关系管理2.0、客户关系管理3.0等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科背景下, 采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点, 精简理论知识, 力图通过新商科教材建设, 促进以学生为5中心的学习模式形成。 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 齐佳音 编著 |
| 个人名称等同： | 吴联仁 编著 |
| 记录来源： | CN SCYK 20230419 |